Politica sulla privacy di CasinoMania: come proteggiamo i tuoi dati

Per noi di CasinoMania, la tua privacy e una questione di massima importanza. In questa informativa, ti spieghiamo in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

L’importanza della privacy

Ci impegniamo a trattare i tuoi dati con la massima riservatezza e secondo i piu alti standard di sicurezza. Ogni informazione che ci affidi viene gestita con responsabilita, per garantirti un’esperienza di gioco sicura, affidabile e conforme alle normative europee.

Ambito di applicazione della politica

Questa politica si applica a tutti i dati personali che raccogliamo tramite il nostro sito web, le applicazioni mobili e qualsiasi altro canale ufficiale di CasinoMania. Si rivolge a chi visita il nostro sito, apre un conto di gioco, partecipa a iniziative promozionali o interagisce con il nostro servizio di assistenza.

Definizioni e termini chiave

Per aiutarti a comprendere meglio come gestiamo i tuoi dati, riportiamo alcune definizioni fondamentali utilizzate nella nostra informativa.

Cosa sono i dati personali

Per dati personali intendiamo qualsiasi informazione che puo identificarti direttamente o indirettamente. Questo include, ad esempio, il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo IP, cronologia di gioco e dati relativi ai tuoi metodi di pagamento.

Ruoli: Interessato, Titolare e Responsabile

Se utilizzi i nostri servizi, tu sei l’”Interessato”, ovvero il soggetto a cui si riferiscono i dati. Noi siamo il “Titolare del trattamento”, responsabili di come e perche trattiamo le informazioni. Ci avvaliamo anche di “Responsabili del trattamento”, ovvero fornitori terzi che operano sotto la nostra diretta istruzione.

Cosa si intende per consenso, trattamento, cookie

Il tuo “consenso” e fondamentale quando trattiamo i dati per finalita non strettamente legate ai nostri obblighi legali o contrattuali. Il “trattamento” comprende tutte le operazioni sui tuoi dati, come raccolta, conservazione, utilizzo o cancellazione. I “cookie” sono strumenti tecnici che ci aiutano a offrirti un’esperienza di navigazione piu fluida e personalizzata.

Responsabili del trattamento dei dati

Siamo pienamente responsabili del trattamento dei vostri dati personali. Ci assicuriamo che ogni operazione sia conforme alle normative vigenti e gestita con la massima trasparenza. Il titolare del trattamento dei dati e CasinoMania. Siamo noi a determinare le finalita e i mezzi del trattamento dei dati raccolti attraverso il nostro sito e i nostri servizi. Ogni decisione e presa nel pieno rispetto del GDPR, garantendo il massimo livello di protezione per le informazioni che ci fornisci.

Data Protection Officer (DPO)

Abbiamo nominato un Responsabile per la Protezione dei Dati (DPO), una figura indipendente che monitora il rispetto della normativa sulla privacy. Puoi contattare il nostro DPO in qualsiasi momento scrivendo a [email protected] per ricevere chiarimenti o esercitare i tuoi diritti.

Responsabili esterni e incaricati autorizzati

Per fornirti i nostri servizi in modo efficiente, collaboriamo con fornitori esterni qualificati (ad esempio piattaforme di pagamento, provider IT, servizi di assistenza tecnica). Questi soggetti operano in qualita di Responsabili del trattamento, vincolati da specifici accordi contrattuali e istruzioni documentate. Inoltre, all’interno del nostro team, solo personale debitamente autorizzato e formato puo accedere ai tuoi dati.

Origine dei dati personali

I dati personali che trattiamo possono avere origine da diverse fonti, tutte tracciabili e raccolte secondo criteri di liceita e trasparenza.

Dati forniti direttamente dall’utente

Quando registrate il vostro conto presso di noi, compilate i moduli o ci contattate via e-mail o chat, ci fornite volontariamente informazioni personali. Questi possono includere dati identificativi, informazioni di pagamento e preferenze di gioco.

Dati ricevuti da terze parti

Possiamo ricevere informazioni da fornitori di servizi di pagamento, autorita di controllo, partner commerciali o altri soggetti terzi autorizzati, nei limiti previsti dalla legge. Queste informazioni servono, ad esempio, per verifiche di identita o per prevenire frodi e comportamenti di gioco problematici.

Dati raccolti automaticamente

Quando navighi sul nostro sito o effettui il CasinoMania login tramite app o browser, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche, come l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il browser utilizzato e le modalita di interazione con la piattaforma. Questi dati ci aiutano a migliorare la tua esperienza utente e a garantire la sicurezza dei nostri sistemi.

Finalita e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente per finalita lecite e pertinenti, definite nel pieno rispetto del GDPR. Ogni trattamento si basa su una precisa base giuridica e viene eseguito solo quando strettamente necessario.

Registrazione e apertura del conto

Quando vi registrate al nostro casino online, raccogliamo i vostri dati per attivare il vostro conto di gioco. Questo include dati anagrafici, documento d’identita, codice fiscale, contatti e metodi di pagamento. Il trattamento e necessario per eseguire misure precontrattuali e contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

Esecuzione del contratto

Utilizziamo i tuoi dati per gestire le operazioni legate al conto di gioco: accesso ai servizi, elaborazione dei pagamenti, assistenza clienti, partecipazione a programmi fedelta, invio bonus e comunicazioni operative. Il trattamento avviene per adempiere agli obblighi contrattuali e garantire il corretto funzionamento della piattaforma.

Obblighi legali

Siamo soggetti a numerosi obblighi normativi (ad esempio in materia di antiriciclaggio, fiscalita, protezione dei minori e gioco responsabile). Trattiamo i tuoi dati per conformarci a queste normative (art. 6, par. 1, lett. c GDPR), conservando la documentazione richiesta dalla legge per i termini previsti.

Interesse legittimo

In alcune circostanze, trattiamo i dati per finalita legittime, come prevenzione frodi, sicurezza informatica, gestione di reclami, ottimizzazione dei servizi, esercizio o difesa di diritti legali. In questi casi, ci assicuriamo sempre che i tuoi diritti prevalgano sul nostro interesse.

Marketing, sondaggi e ricerche

Con il tuo consenso esplicito, possiamo inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri giochi, servizi e iniziative. Possiamo contattarti via email, SMS, notifiche push, posta o telefono. Il consenso puo essere revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account.

Anonimizzazione e analisi statistiche

In forma aggregata e anonimizzata, i tuoi dati possono essere utilizzati per analisi di business, reportistica e sviluppo dei servizi. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse e non consente di identificarti direttamente.

Gioco responsabile e prevenzione dipendenza

Rileviamo eventuali comportamenti a rischio tramite algoritmi predittivi e sistemi di intelligenza artificiale. L’obiettivo e prevenire forme di gioco patologico e adottare misure mirate (come alert, blocco bonus, avvisi personalizzati). Questo trattamento e previsto dalla legge italiana (D.Lgs. 41/2024).

Conservazione dei dati personali

Conserviamo i tuoi dati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalita per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei limiti normativi.

Periodi di conservazione previsti

I dati raccolti durante la registrazione sono conservati per 24 mesi se il contratto non viene concluso. Se apri un conto, conserveremo i tuoi dati fino a 10 anni dopo la chiusura del conto, come richiesto dalla normativa fiscale, antiriciclaggio e in materia di concessioni di gioco. I dati utilizzati per finalita di marketing saranno trattati fino alla revoca del consenso. In ogni caso, ci impegniamo a rimuovere o anonimizzare i dati quando non piu necessari.

Comunicazione dei dati a terzi

Noi di Casino Mania it possiamo condividere i tuoi dati personali solo quando e strettamente necessario e sempre nel rispetto della normativa vigente. Ogni comunicazione e effettuata con garanzie adeguate e trasparenza.

Destinatari interni ed esterni

Possiamo comunicare i tuoi dati a soggetti terzi che agiscono come Titolari autonomi o Responsabili del trattamento. Tra questi rientrano: fornitori di servizi tecnici, piattaforme di pagamento, societa di consulenza, studi legali, partner di sicurezza informatica, servizi di assistenza tecnica, societa del nostro gruppo e altri soggetti necessari per la gestione contrattuale e operativa del conto di gioco.

Comunicazione alle autorita pubbliche

Siamo tenuti a trasmettere alcuni dati alle autorita competenti, come l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), le Pubbliche Amministrazioni, l’Autorita Giudiziaria, la Guardia di Finanza e altri enti previsti dalla legge. Questo avviene per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi, contrasto al riciclaggio e protezione del giocatore.

Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che ogni trasferimento sia effettuato solo verso Paesi che offrono un livello adeguato di protezione dei dati o tramite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, in conformita con gli articoli 44 e seguenti del GDPR.

Protezione dei dati personali

Adottiamo misure di sicurezza tecniche, organizzative e procedurali per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, uso improprio, alterazioni e distruzione.

Misure tecniche e organizzative adottate

I nostri sistemi sono protetti da firewall, crittografia, backup e monitoraggio continuo. Inoltre, eseguiamo regolarmente test di sicurezza e aggiornamenti infrastrutturali per prevenire vulnerabilita. Collaboriamo solo con fornitori che rispettano gli standard internazionali di sicurezza informatica.

Gestione degli accessi e dei permessi

Solo personale autorizzato e formato ha accesso ai dati personali, in base al principio del minimo privilegio. Ogni accesso e tracciato, monitorato e soggetto a verifica periodica. In caso di incidenti di sicurezza, abbiamo procedure pronte per reagire rapidamente e informare gli utenti nei tempi previsti dalla normativa.

Diritti dell’utente

Come utente di Mania Casino, hai pieno controllo sui tuoi dati personali. Il GDPR ti riconosce una serie di diritti fondamentali che puoi esercitare in qualsiasi momento.

Accesso, rettifica e cancellazione

Puoi richiedere l’accesso ai tuoi dati per sapere quali informazioni trattiamo, per quali finalita e con quali modalita. Inoltre, hai il diritto di chiederne la rettifica in caso di errori o la cancellazione quando non sono piu necessari o trattati illecitamente.

Portabilita dei dati

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e, se tecnicamente possibile, puoi chiederne il trasferimento diretto a un altro titolare.

Opposizione e revoca del consenso

Puoi opporti al trattamento basato su interessi legittimi o revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceita del trattamento effettuato fino a quel momento.

Reclami e tutela legale

Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o ricorrere alle autorita giudiziarie. Per qualsiasi richiesta, scrivici a [email protected] oppure accedi alla sezione privacy del tuo account.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo i cookie per offrirti un’esperienza personalizzata e sicura durante la navigazione sul nostro sito.

Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito. Servono a riconoscerti, a ricordare le tue preferenze e a raccogliere informazioni sulle modalita di utilizzo del sito.

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Obbligatorieta e facoltativita del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali e necessario in alcuni casi, mentre in altri e facoltativo. Ti informiamo chiaramente quando un dato e obbligatorio per procedere con l’erogazione del servizio.

Quando e necessario fornire i dati

Per registrarti, aprire un conto di gioco e utilizzare i nostri servizi, e indispensabile fornirci determinati dati (come quelli identificativi, di contatto e di pagamento). In mancanza di tali dati, non saremo in grado di attivare il tuo account ne di permetterti l’accesso alle funzionalita offerte da Casino Mania.

Conseguenze della mancata fornitura

Il mancato conferimento di dati per finalita facoltative, come attivita promozionali o sondaggi, non pregiudica l’uso del sito e dei servizi principali, ma comporta l’impossibilita di ricevere offerte personalizzate, bonus esclusivi o partecipare a iniziative speciali.

Aggiornamenti della presente informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa per adeguarla a cambiamenti normativi, evoluzioni tecniche o nuovi servizi offerti. Ogni aggiornamento sara pubblicato su questa pagina.

Come vengono apportate le modifiche

In caso di modifiche rilevanti, ti informeremo tramite comunicazioni dirette (email, notifiche sul sito o nell’area personale). Ti invitiamo comunque a consultare regolarmente questa sezione per rimanere sempre aggiornato.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla gestione dei tuoi dati personali, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

Come contattare CasinoMania o il DPO

Email servizio clienti: [email protected]
Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): [email protected]
Indirizzo sede legale: CasinoMania S.r.l., Via della Sicurezza 101, 00100 Roma, Italia